新榜讯 7月1日讯，淘宝天猫近日重磅上线商家版自助服务大厅，携手商家及生态伙伴共同打造售后全链路全自动解决体验，旨在显著提升消费者售后问题的解决体验与处理效率。 该自动服务大厅面向商家推出三项核心功能。其一，平台官方工具能力内置于此，价保、退定金、中奖查询等功能均可即开即用；其二，支持商家快速搭建售后工单登记能力，可处理物流异常、商品少发/漏发等常见售后问题；其三，支持商家将自研或自购的服务工具接入，像在途改地址、催发货等功能都能融入其中。 截至目前，行业头部TP服务商乐其，以及行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等均已顺利完成接入。